Политика приватности и рефундирања
Правила о приватности
01
Изјава о приватности
1.1. Заштита приватности и заштита личних и финансијских података наших клијената и посетилаца веб сајта један је од наших највећих приоритета. Следећа Изјава о приватности објашњава како прикупљамо и штитимо ваше податке. Отварањем налога или коришћењем наше веб странице, дајете сагласност за прикупљање и коришћење личних података од стране нас како је објашњено у овој изјави о приватности.
1.2. За потребе Закона о заштити података из 1988. и 2003. године, контролор података је аван траде („ми”, „нас”, „наш”).
02
Прикупљање личних података
2.1. Прикупљамо информације потребне за отварање налога, ефикасно пословање и заштиту ваше имовине и приватности. Да бисмо то урадили, прикупљамо информације које ће нам помоћи да проценимо ваше потребе и преференције.
2.2. Информације које прикупљамо директно од вас укључују информације потребне за комуникацију са вама, укључујући ваше име, поштанску адресу, број телефона, адресу е-поште и идентификацију ко сте. Такође прикупљамо демографске податке када отворите налог, укључујући датум рођења, образовање, занимање итд. и информације о вашим трансакцијама са нама. Такође процењујемо ваше искуство у трговању, ваш приближни годишњи приход и приближну нето вредност да бисмо проценили вашу финансијску позицију.
03
Коришћење личних података
Користимо личне податке само на одговарајући начин да бисмо вам пружили квалитетну услугу и сигурност. На пример, можемо да користимо информације прикупљене од вас да потврдимо ваш идентитет и контакт информације. Такође можемо да користимо ове информације за успостављање и подешавање вашег налога за трговање, издавање броја рачуна и безбедне лозинке, одржавање активности вашег налога и контакт са вама са одговарајућим информацијама о налогу. Ове информације нам помажу да побољшамо наше услуге за вас, прилагодимо ваше искуство прегледања и информишемо вас о додатним производима, услугама или промоцијама које би вас могле занимати.
04
Наше подружнице и партнери
Можемо да делимо информације са филијалама ако су информације потребне да бисмо обезбедили производ или услугу коју сте тражили или да бисмо вам пружили прилику да учествујете у производима или услугама које нуде наши филијали. Такође можемо успоставити партнерства и савезе, што може укључивати заједничке маркетиншке споразуме, са другим компанијама које нуде висококвалитетне производе и услуге које могу бити од вредности за наше клијенте. Да бисмо осигурали да ови производи и услуге задовољавају ваше потребе и да се испоручују на начин који је користан и релевантан, можемо да поделимо неке информације са партнерима, филијалама и савезима. То им омогућава да боље разумеју понуде које су најрелевантније и најкорисније. Употреба ваших личних података је ограничена на сврхе идентификоване у нашем односу са партнером или филијалом.
05
Неповезане треће стране
5.1. Не продајемо, не лиценцирамо, не дајемо у закуп нити на други начин откривамо ваше личне податке било ком трећем лицу из било ког разлога, осим на начин описан у наставку.
5.2. Задржавамо право да откријемо ваше личне податке трећим лицима тамо где то закон захтева регулаторним, полицијским или другим државним органима или када је то неопходно ради заштите наших права или имовине.
5.3. Да бисмо вам помогли да побољшамо наше услуге за вас, можемо ангажовати друго предузеће које ће нам помоћи да извршимо одређене интерне функције као што су обрада налога, испуњење поруџбина, услуге клијента, анкете о задовољству клијената или друге услуге подршке или активности прикупљања података релевантних за наше пословање. Информације које прикупљамо од вас такође могу бити пренете и ускладиштене на дестинацији ван Европског економског простора („ЕЕА“), укључујући Сједињене Државе. Такође га може обрадити особље које ради ван ЕЕА које ради за нас или за једног од наших добављача. Такође можемо да обезбедимо страни са информацијама о клијентима из наше базе података како бисмо нам помогли да анализирамо и идентификујемо потребе клијената и обавестимо клијенте о понудама производа и услуга. Коришћење подељених информација је стриктно ограничено на обављање задатка који захтевамо и ни у које друге сврхе. Све треће стране са којима делимо личне податке су обавезне да штите личне податке на начин сличан начину на који штитимо личне податке.
06
Безбедност
6.1. Све информације које нам доставите чувају се на безбедним серверима. Све платне трансакције ће бити шифроване помоћу ССЛ технологије. Тамо где смо вам дали (или где сте ви изабрали) лозинку која вам омогућава приступ одређеним деловима наше веб локације, ви сте одговорни за чување поверљивости ове лозинке. Молимо вас да не делите лозинку ни са ким.
6.2. Нажалост, пренос информација путем Интернета није потпуно безбедан. Иако ћемо дати све од себе да заштитимо ваше личне податке, не можемо гарантовати сигурност ваших података пренетих на нашу веб локацију; сваки пренос је на сопствену одговорност. Када примимо ваше податке, користићемо строге процедуре и безбедносне функције да покушамо да спречимо неовлашћени приступ.
07
Ограничење одговорности
Ако у било ком тренутку одлучите да купите производ или услугу коју нуди друга компанија, било који лични подаци које поделите са том компанијом више неће бити под контролом наше Изјаве о приватности. Нисмо одговорни за политику приватности или садржај сајтова на које повезујемо и немамо контролу над коришћењем или заштитом информација које сте дали или које су ти сајтови прикупили. Кад год одлучите да се повежете на ко-брендирану веб локацију или на повезану веб локацију, од вас ће се можда тражити да доставите регистрацију или друге информације. Имајте на уму да информације које дајете иду трећем лицу и требало би да се упознате са политиком приватности коју пружа та трећа страна.
08
Маркетинг
8.1. Можемо да користимо ваше податке да бисмо вам пружили информације о нашим производима и услугама које би вас могле занимати, а ми или наши агенти можемо да вас контактирамо у вези са тим путем поште и телефона.
8.2. Ако сте постојећи купац, контактираћемо вас само електронским путем (као што су е-пошта, говорна пошта или СМС) са информацијама о нашим производима и услугама сличним онима које су вам биле предмет претходне продаје.
8.3. Ако не желите да користимо ваше податке на овај начин, означите одговарајућа поља када прикупљамо ваше маркетиншке преференције. Можете да промените своја подешавања у било ком тренутку тако што ћете контактирати представника Службе за клијенте. Опт-оут избор који је извршио један власник налога заједничког налога примењује се на све власнике налога заједничког налога. За сваки посебан налог који имате код нас мора се направити избор за одбијање.
09
Употреба "колачића"
9.1. Користимо колачиће да нам помогнемо да обезбедимо ваше трговачке активности и да побољшамо перформансе наше веб локације. (Колачићи су мале текстуалне датотеке које се шаљу са веб сервера на ваш рачунар.) Колачићи које користимо не садрже никакве личне податке нити садрже информације о налогу или лозинки. Они само дозвољавају сајту да препозна да захтев за страницу долази од некога ко се већ пријавио.
9.2. Можемо да делимо информације о коришћењу веб локације о посетиоцима веб локације са реномираним рекламним компанијама за циљање наших интернет банер реклама на овој и другим сајтовима. У ту сврху, ознаке пиксела (које се називају и јасни гифови или веб-светионици) могу се користити за бележење страница које сте посетили. Информације које прикупља рекламна компанија коришћењем ових пикселних ознака не могу се лично идентификовати.
10
Ваша права
Имате право да затражите копију информација које имамо о вама. За ово можемо наплатити накнаду која не прелази 5,00 €. Такође имате право да приступите својим подацима, променили сте било какве нетачности у детаљима које имамо о вама, право на приговор на коришћење ваших података и право да блокирате било коју специфичну употребу ваших података, путем захтева у писменој форми Тхе ХАМИЛЦАР ЦАПИТАЛ.
11
Промене ове изјаве о приватности
С времена на време можемо ажурирати ову Изјаву о приватности. У случају да променимо ову Изјаву о приватности, ревидирана Изјава о приватности ће одмах бити објављена на веб локацији, а ми ћемо на нашој веб локацији поставити обавештење о таквим променама. Сагласни сте да прихватате објављивање ревидиране Изјаве о приватности електронским путем на веб локацији као стварно обавештење за вас. Сваки спор у вези са нашом Изјавом о приватности подлеже овом обавештењу и нашем Уговору са клијентима. Подстичемо вас да повремено проверавате и прегледате ову политику како бисте увек знали које информације прикупљамо, како их користимо и коме их откривамо. Ако имате било каквих питања на која се ова изјава не односи, контактирајте представника Службе за клијенте.
Политика рефундирања
01
Изјава о приватности
Политика повраћаја и отказивања: Компанија аутоматски покрива своје трговине, на основу математичког израчунавања изложености. Компанија има право да откаже било коју трговину, направљену ван аутоматског обрачуна, из било ког разлога за који одлучи, без обзира на врсту или позицију. Арбитражно трговање/методе трговања скалпирањем нису прихваћене ни у каквој врсти или облику и сматраће се нелегалном трансакцијом.
Пример повраћаја: Клијент има право на потпуни повраћај својих неискоришћених средстава, у случају да клијент изгуби своја средства, нема повраћаја ових средстава и компанија неће сносити одговорност. Да би добио повраћај новца, клијент треба да приложи потпуне КИЦ документе. Након што добијемо те документе, ми ћемо обрадити захтев и компанија ће покренути процес повраћаја средстава на исти начин депозита који је клијент прво дао у року од 7 дана, искључујући накнаде за трансфер.
Serbian 
English 
German 
Italian 
Spanish 
Czech 
Russian