Zásady ochrany osobních údajů a vrácení peněz
Zásady ochrany osobních údajů
01
Prohlášení o ochraně osobních údajů
1.1. Ochrana soukromí a zabezpečení osobních a finančních údajů našich klientů a návštěvníků webových stránek je jednou z našich nejvyšších priorit. Následující prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme a chráníme vaše údaje. Založením účtu nebo používáním našich webových stránek dáváte souhlas se shromažďováním a používáním osobních údajů z naší strany, jak je vysvětleno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.
1.2. Pro účely zákonů o ochraně osobních údajů z let 1988 a 2003 je správcem údajů společnost avan trade ("my", "nás", "naše").
02
Shromažďování osobních údajů
2.1. Shromažďujeme informace potřebné k otevření účtu, k efektivnímu provádění obchodů a k ochraně vašeho majetku a vašeho soukromí. Za tímto účelem shromažďujeme informace, které nám pomohou posoudit vaše potřeby a preference.
2.2. Informace, které shromažďujeme přímo od vás, zahrnují informace potřebné pro komunikaci s vámi, včetně vašeho jména, poštovní adresy, telefonního čísla, e-mailové adresy a identifikace vaší osoby. Dále shromažďujeme demografické údaje při otevření účtu, včetně, data narození, vzdělání, povolání atd. a informace o vašich transakcích s námi. Dále posuzujeme vaše zkušenosti s obchodováním, váš přibližný roční příjem a přibližné čisté jmění, abychom mohli posoudit vaši finanční situaci.
03
Používání osobních údajů
Osobní údaje používáme pouze v případě potřeby, abychom vám mohli poskytnout kvalitní služby a bezpečnost. Informace, které od vás získáme, můžeme například použít k ověření vaší totožnosti a kontaktních údajů. Tyto informace můžeme také použít k založení a nastavení vašeho obchodního účtu, k vydání čísla účtu a bezpečného hesla, k udržování aktivity na vašem účtu a ke kontaktování vás s příslušnými informacemi o účtu. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat naše služby pro vás, přizpůsobovat vaše prohlížení a informovat vás o dalších produktech, službách nebo propagačních akcích, které by vás mohly zajímat.
04
Our affiliates and partners
We may share information with affiliates if the information is required to provide the product or service you have requested or to provide you the opportunity to participate in the products or services our affiliates offer. We may also forge partnerships and alliances, which may include joint marketing agreements, with other companies who offer high-quality products and services that might be of value to our clients. In order to ensure that these products and services meet your needs and are delivered in a manner that is useful and relevant, we may share some information with partners, affiliates and alliances. This allows them to better understand the offers that are most relevant and useful. The use of your personal information is limited to the purposes identified in our relationship with the partner or affiliate.
05
Nepřidružené třetí strany
5.1. Vaše osobní údaje neprodáváme, nelicencujeme, nepronajímáme ani jinak nezpřístupňujeme žádné třetí straně z jakéhokoli důvodu, s výjimkou níže popsaných případů.
5.2. Vyhrazujeme si právo sdělit vaše osobní údaje třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon, regulačním, donucovacím nebo jiným státním orgánům nebo pokud je to nezbytné k ochraně našich práv nebo majetku.
5.3. Abychom nám pomohli zlepšit naše služby pro vás, můžeme si najmout jinou firmu, která nám pomůže provádět určité interní funkce, jako je například zpracování účtu, plnění objednávek, klientský servis, průzkumy spokojenosti klientů nebo jiné podpůrné služby či činnosti související se shromažďováním údajů, které se týkají našeho podnikání. Informace, které od vás shromáždíme, mohou být také přeneseny a uloženy v místě určení mimo Evropský hospodářský prostor ("EHP"), včetně Spojených států. Mohou být také zpracovávány pracovníky působícími mimo EHP, kteří pracují pro nás nebo pro některého z našich dodavatelů. Informace o klientech z naší databáze můžeme poskytnout také jiné straně, abychom mohli analyzovat a identifikovat potřeby klientů a informovat klienty o nabídkách produktů a služeb. Použití sdílených informací je přísně omezeno na provedení námi požadovaného úkolu a k žádnému jinému účelu. Všechny třetí strany, s nimiž sdílíme osobní údaje, jsou povinny chránit osobní údaje podobným způsobem, jakým chráníme osobní údaje my.
06
Zabezpečení
6.1. Všechny informace, které nám poskytnete, jsou uloženy na zabezpečených serverech. Veškeré platební transakce jsou šifrovány pomocí technologie SSL. Pokud jsme vám poskytli (nebo pokud jste si zvolili) heslo, které vám umožňuje přístup k určitým částem našich webových stránek, jste odpovědní za zachování tohoto hesla v tajnosti. Žádáme vás, abyste heslo nikomu nesdělovali.
6.2. Přenos informací přes internet bohužel není zcela bezpečný. Přestože se budeme snažit vaše osobní údaje chránit, nemůžeme zaručit bezpečnost vašich údajů přenášených na naše webové stránky; jakýkoli přenos je na vaše vlastní riziko. Jakmile vaše údaje obdržíme, budeme používat přísné postupy a bezpečnostní prvky, abychom se pokusili zabránit neoprávněnému přístupu.
07
Omezení odpovědnosti
Pokud se kdykoli rozhodnete zakoupit produkt nebo službu nabízenou jinou společností, veškeré osobní údaje, které s touto společností sdílíte, již nebudou podléhat našemu prohlášení o ochraně osobních údajů. Nejsme zodpovědní za zásady ochrany osobních údajů nebo obsah stránek, na které odkazujeme, a nemáme kontrolu nad používáním nebo ochranou informací, které jste poskytli nebo které tyto stránky shromažďují. Kdykoli se rozhodnete odkázat na web se společnou značkou nebo na odkazovaný web, můžete být požádáni o poskytnutí registračních nebo jiných informací. Upozorňujeme, že informace, které poskytujete, jdou třetí straně a měli byste se seznámit se zásadami ochrany osobních údajů, které tato třetí strana poskytuje.
08
Marketing
8.1. Vaše údaje můžeme použít k tomu, abychom vám poskytli informace o našem zboží a službách, které by vás mohly zajímat, a my nebo naši zástupci vás o nich můžeme kontaktovat poštou a telefonicky.
8.2. Jste-li stávajícím zákazníkem, budeme vás kontaktovat pouze elektronickými prostředky (např. e-mailem, hlasovou schránkou nebo SMS) s informacemi o našem zboží a službách, které jsou podobné těm, které vám byly předmětem předchozího prodeje.
8.3. Pokud si nepřejete, abychom vaše údaje tímto způsobem používali, zaškrtněte prosím příslušná políčka při shromažďování vašich marketingových preferencí. Své preference můžete kdykoli změnit tak, že se obrátíte na zástupce oddělení služeb klientům. Odhlášení provedené jedním majitelem společného účtu se vztahuje na všechny majitele společného účtu. Volba odhlášení musí být provedena pro každý samostatný účet, který u nás máte.
09
Používání souborů "cookies"
9.1. Soubory cookie používáme k zajištění vašich obchodních aktivit a ke zlepšení výkonu našich webových stránek. (Soubory cookie jsou malé textové soubory odesílané z webového serveru do vašeho počítače.) Námi používané soubory cookie neobsahují žádné osobní údaje ani informace o účtu nebo hesle. Pouze umožňují webu rozpoznat, že požadavek na stránku pochází od někoho, kdo se již přihlásil.
9.2. Informace o návštěvnících webu můžeme sdílet s renomovanými reklamními společnostmi za účelem cílení našich internetových bannerových reklam na tomto webu a dalších stránkách. Za tímto účelem mohou být použity pixelové značky (nazývané také clear gif nebo web beacons), které zaznamenávají navštívené stránky. Informace shromážděné reklamní společností pomocí těchto pixelových značek nejsou osobně identifikovatelné.
10
Vaše práva
Máte právo požádat o kopii informací, které o vás uchováváme. Můžeme si za to účtovat poplatek, který nepřesáhne 5,00 EUR. Máte také právo na přístup ke svým údajům, na změnu nepřesností v údajích, které o vás uchováváme, právo vznést námitku proti používání vašich údajů a právo zablokovat konkrétní způsoby použití vašich údajů, a to prostřednictvím písemné žádosti adresované společnosti The HAMILCAR CAPITAL.
11
Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů
Čas od času můžeme toto prohlášení o ochraně osobních údajů aktualizovat. V případě, že toto Prohlášení o ochraně osobních údajů změníme, bude revidované Prohlášení o ochraně osobních údajů neprodleně zveřejněno na webových stránkách a na našich webových stránkách zveřejníme oznámení, ve kterém vás o těchto změnách budeme informovat. Souhlasíte s tím, že zveřejnění revidovaného Prohlášení o ochraně osobních údajů v elektronické podobě na webových stránkách považujete za skutečné oznámení. Jakýkoli spor týkající se našeho Prohlášení o ochraně osobních údajů podléhá tomuto oznámení a naší zákaznické smlouvě. Doporučujeme vám, abyste se pravidelně vraceli k těmto zásadám a kontrolovali je, abyste vždy věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a komu je sdělujeme. Pokud máte jakékoli dotazy, které toto prohlášení neřeší, obraťte se na zástupce oddělení služeb zákazníkům.
Zásady vracení peněz
01
Prohlášení o ochraně osobních údajů
Podmínky vrácení peněz a zrušení rezervace: Společnost kryje své obchody automaticky na základě matematického výpočtu expozice. Společnost je oprávněna zrušit jakýkoli obchod uzavřený mimo automatický výpočet z jakéhokoli důvodu, o kterém rozhodne, bez ohledu na typ nebo pozici. Arbitrážní obchodování / skalpování obchodních metod není akceptováno v žádném typu ani formě a bude považováno za nelegální transakci.
Příklad vrácení peněz: V případě, že klient ztratil své finanční prostředky, tyto prostředky se nevracejí a společnost za ně nenese odpovědnost. Pro vrácení peněz musí klient předložit úplné doklady KYC. Po předložení těchto dokumentů žádost zpracujeme a společnost zahájí proces vrácení peněz na stejný způsob vkladu, který klient uvedl jako první, a to do 7 dnů bez poplatků za převod.
Czech 
English 
German 
Italian 
Spanish 
Russian 
Serbian